Правила за възстановяване на суми

Правила за възстановяване на суми

Уважаеми клиенти,

Ние от Ecomatrak се стремим да ви предоставим най-добрите продукти и услуги. Въпреки това, ако по някаква причина не сте напълно удовлетворени от покупката си, предлагаме ясна и справедлива политика за възстановяване на суми. Моля, прочетете следните условия:

Условия за възстановяване на суми

Период за връщане:

• Можете да върнете продукта в рамките на 14 дни от датата на получаване.

Състояние на продукта:

• Продуктите трябва да бъдат върнати в оригиналната им опаковка и в същото състояние, в което са били получени – без следи от употреба, повреди или замърсявания.

Процедура за връщане:

• За да върнете продукт, моля свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти на ecomatrakbg@gmail.com или 0893864093. Ние ще ви предоставим инструкции за връщане на продукта.
• След като получим и инспектираме върнатия продукт, ще ви уведомим за статуса на вашето възстановяване на сумата.

Разходи за връщане:

• Разходите за връщане на продукта са за сметка на клиента, освен ако връщането не е в резултат на наша грешка (например дефектен или неправилен продукт).

Възстановяване на сумата:

• Възстановяването на сумата ще бъде извършено по същия начин, по който е направено плащането, в рамките на 14 дни от получаването и инспекцията на върнатия продукт.
• Ако плащането е направено с кредитна или дебитна карта, възстановяването ще бъде направено към същата карта.

Изключения:

• Продукти, които са били персонализирани или изработени по поръчка, не подлежат на връщане и възстановяване на сумата.
• Продукти, които са били използвани или повредени от клиента, не подлежат на възстановяване на сумата.

Вашето удовлетворение е наш приоритет. Ако имате въпроси или нужда от допълнителна информация относно нашата политика за възстановяване на суми, моля не се колебайте да се свържете с нас.

Благодарим ви, че избрахте Ecomatrak!

С уважение,
Екипът на Ecomatrak